嗨，朋友们。欢迎收看《白板星期五》的另一集。
我的名字是 Grace Frohlich，我是 Brainlabs 的 SEO 顾问。
今天我将向您展示如何使用 ChatGPT 为您的在线搜索构建客户旅程。
了解观众的想法
创建此旅程的目的是了解受众的心态，因为我们想知道客户的想法和行为。这将帮助我们在关键的搜索时刻与他们见面。
传统上，要构建用户旅程，您需要客户洞察，例如调查、焦点小组和访谈。
但有时，您无法访问这些数据。但如果您无法访问这些数据，您可以使用此流程来帮助您构建客户旅程。
输出将是一个包含完整用户旅程的电子表格。
现在我们开始吧。
用户在网上搜索解决问题的答案。我们想知道用户搜索的动机和搜索过程中的痛点，并想知道在用户旅程的每个阶段和时刻这些是什么。
在我们的旅程中，这里的动机将映射到旅程阶段，痛点将映射到里程碑。
里程碑是用户搜索过程中的关键搜索时刻，有点像接触点，它们嵌套在旅程阶段之下。
使用 ChatGPT 了解您的旅程阶段
接下来，我们将使用 ChatGPT 来获取我们的旅程阶段。
提出提示
我们需要一个提示。我们希望在提示中包含两个关键内容来生成动机列表。首先，我们想知道业务类型，我们想知道关键产品和服务。例如，假设您拥有一家家庭清洁公司。
在您的提示中，包括家庭清洁服务。然后问 ChatGPT 日本电报数据 ，“用户搜索家庭清洁服务的主要动机是什么？”
动机列表
ChatGPT 将回复一系列动机。因此，此列表包括定制服务、时间限制、特殊场合等。
将您的列表复制并粘贴到“阶段”下的电子表格中。
痛点列表
接下来我们会询问这个特定用户旅程阶段的痛点。 高效且客户友好的购物体验至关重要 把它当作一个后续问题。让我们选择定制服务。
我们会问 ChatGPT：“我想更多地了解这个特定的动机。用户最常见的痛点是什么？”同样，它会回答一系列痛点，包括宠物友好服务、健康问题、对环保服务的偏好等。
再次，将此痛点列表复制并粘贴到里程碑下的电子表格中。
现在我们有一个旅程阶段，即定制服务，以及该阶段下的里程碑列表。
接下来，您将返回并重复整个过程，以解决您的所有动机和痛点。
电子表格中的完整用户旅程
完成后，您将在电子表格中获得完整的用 安圭拉销售 户旅程，其中包含阶段和里程碑。
如果您想了解更多有关将客户旅程映射到您的网站的信息，请查看我的博客文章，我将在其中逐步向您展示如何做到这一点。链接如下：
为你的 SEO 策略构建用户旅程地图的 5 个步骤
您可以将此作为第一步来指导您的内容策略并在客户的旅途中与他们会面。