74%的消费者依靠社交媒体来帮助他们做出购买决定。 71%的消费者更有可能根据社交媒体推荐进行购买。
虽然帖子和广告的设计和文案很重要，但评论部分也具有同样的影响力。
潜在客户会仔细查看电子商务公司广告中的评论。他们会阅读正面评论、负面评论以及贵公司对这两条评论的回复。
如果您的品牌没有以感
激的方式回复评论，而是简单地忽略了您的狂热粉丝，那么即使客户给予您令人惊叹的认可，也可能失败。
与此同时，客户投诉可能会带来不那么灾难性的影响如果您回复并向客户寻求解决方案，这将影响购物者的购买决定。
社交商务是一个蓬勃发展的趋势。 TikTok正在应用程序中构建Shopify购物功能。与此同时，Facebook 也在添加Shopify 支付按钮，该社交媒体平台已经允许小型电 USA电子邮件列表 子商务企业直接从其业务页面经营商店。
这些社交商务的发展旨
在让消费者留在社交媒体应用中，从而使双 故事中的可见评论：了解 Instagram 新功能的一切 方（社交平台和电子商务业务）受益。
消费者无需离开应用程序即可转化为付印度手机号码 费客户。这减少了购买所需的步骤，并提高了转化率。
通过像专业人士一样回复社交媒体评论，您的电子商务公司也可以抓住这一社交.