我们与她讨论了人力资源角色的变化，以及领导者如何调整他们的系统、流程和技术以更好地支持当今的劳动力。 转变人力资源的角色 Simpler Media Group：疫情对员工及其所在的组织产生了深远影响。考虑到这一点，您认为过去两年来人力资源的作用发生了哪些变化。 Juanita Olguin：疫情爆发之前，HR 参与了员工体验，但他们总是处于次要地位，尤其是在技术和分析方面。
虽然他们参与了有
关员工体验的跨职能讨论，但他们专注于更传统的角色方面——例如招聘、人才继 越南电话号码数据 任或绩效管理——并使用传统工具来支持这些工作。较少强调使用技术和洞察力来推动员工体验。我认为许多 HR 领导者不知道他们如何利用技术来帮助他们扩大和影响他们的工作，以及在整个公司证明价值。我看到这种情况今天正在改变，越来越多的 HR 团队投资于员工体验，与组织中的其他职能部门建立联系，并使用技术和数据来支持他们的决策。
随着劳动力和工用传统工具来支持这些
作场所最近发生的变化，人力资源领导者面临的最大问题是什么。 Olguin：自疫情 利用多种格式和渠道 爆发以来，人力资源主管面临的最大问题就是员工敬业度——包括如何让员工对工作保持兴趣和兴奋，以及如何衡量这种敬业度。这就是为什么我们看到人们对我们的员工敬业度解决方案非常感兴趣。另一个重大挑战是尝试管理远程劳动力。
由于人们在不同时间
在不同地点工作，人力资源组织需要响应员工的需求，同时促进最适合其团队的 人工智慧文本 工作。这意味着要倾听员工的意见。 疫情爆发之前，较为传统的公司没有办法收集员工的声音，也没有办法了解员工的需求，因此他们花费了大量时间来了解这方面的情况。但我们已经看到，仅仅参与是不够的。现在世界已经发生了变化，员工想要的东西也不同了，比如灵活的工作政策。