RCS資料庫:次世代通訊行銷的資料基礎RCS資料庫是指與RCS通訊技術相關的用戶數據與互動記錄集合。RCS作為SMS簡訊的升級版,支援圖片、影片、按鈕互動與即時回覆等功能,為企業帶來更豐富的客戶溝通方式。隨著RCS在全球的普及,RCS資料庫成為企業行銷與客戶關係管理的關鍵資源。RCS資料庫通常包含用戶的手機號碼、設備支援狀態、互動紀錄、點擊行為與回覆內容等。企業透過這些數據,可以針對不同客群設計個性化訊息,提高轉換率與品牌參與度。例如,零售商可利用RCS發送可點擊的產品型錄,並追蹤用戶行為以優化後續行銷策略。此外,RCS資料庫也有助於分析訊息開啟率、點擊率與對話完成率等指標,幫助企業評估行銷活動成效。
RCS 列表:開啟智慧通訊行銷的第一步 RCS 列表是指企業針對支援 RCS功能的用戶所建立的通訊對象清單。RCS 是一種新一代簡訊技術,融合了多媒體訊息、即時互動與聊天機器人功能,能讓企業與消費者之間的溝通更為生動和高效。透過建立 RCS 列表,企業可以將使用支援 RCS 功能的手機號碼歸類整理,並針對這批用戶推送互動式訊息、促銷活動、訂單更新或客戶服務等內容。這樣的清單不僅提升了訊息的到達率與點擊率,也讓用戶體驗更具互動性與參與感。此外,RCS 列表也能幫助行銷團隊進行細分行銷,依據用戶行為與回覆紀錄進行分群,實現更精準的行銷策略。企業還可以透過該列表追蹤訊息成效,優化未來的溝通內容與時間點。