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我们已经习惯了数字时代的营销方式。以前，我们的广告仅限于地方杂志和电视广告；现在我们只需点击几下鼠标就可以向全世界广播。广告正在触及越来 电报粉 越多的人，这对于专门从事营销的人来说是件好事。
请注意：我们正在接触更多具有各种品味、兴趣、种族、地点、阶级、观点和生活故事的人。最重要的是，人们现在的要求更高了，因为他们不再仅仅寻找产品，而是专注于寻找代表他们价值观的品牌。
这不是个人观点。根据2019 年为埃森哲进行的一项研究《全球消费者脉搏研究》，Y 世代和 Z 世代可以称为 P（目的）世代，他们代表着近 50 亿人。
在Adobe 的另一项调查中，38% 的受访者表示，他们更有可能购买在广告中展示多样性的品牌的产品，34% 的受访者至少抵制过一次某个品牌，因为他们觉得自己的身份没有在广告或行动中得到体现。
可以说，不可否认的是，为了与受众建立联系，品牌和公司有必要在广告和营销活动以及实际行动中表达自己的观点和意见。
代表性不仅仅是一种营销工具
尽管多样性是商务会议、电影、新闻和广告中 有代表性的品牌 的常见话题，但它不应被视为一种营销策略，而应被视为一种真正的包容和尊重形式。
许多品牌误解了这一信息。联合利华集团旗下的美容产品公司 Love Beauty and Planet 就是一个例子。
尽管该品牌的名称中明确提到了可持续性，但它还是卷入了争议，有人指控其化妆品成分并不像承诺的那样“有机、纯素和清洁”，而且该品牌并非完全无残忍。
我真正想反思的是，Love Beauty and Planet 的消费者购买他们的产品不仅仅是因为他们喜欢，而是因为品牌应该代表什么。
公司必须关注消费者的需求，不仅与他们销售的产品或服务有关，还与客户的价值观、恐惧、希望、信仰和价值观有关。这必须是公司在其所有领域关注的核心和内部问题。
顾客更喜欢忠诚的品牌
正如我们所提到的，当今的消费者希望与支持多样性 它利用自己的方法实现了指数级增长和包容性的品牌建立联系。很明显，这与广告有关，消费者在广告中看到自己的代表，但它的意义还不止于此。
根据全球营销趋势高管调查，公司如何在工作场所拥抱多样性，鼓励和为女性、非洲裔、LGBTQIA+ 和其他少数群体提供空间，对消费者来说也很重要。
这对于年轻人来说尤其重要：调查显示，多元化行为日益增多，尤其是新兴消费力量 Z 世代。
这些出生于 20 世纪 90 年代初至 21 世纪初的年轻人就是我们所说的数字原住民，也就是说，他们是在数字化转型时期出生和成长的。
我们知道他们关心与地球相关的问题，因 有代表性的品牌 此我们发现了像格蕾塔·通贝里 (Greta Thunberg) 这样的年轻活动家，以及有意识的生产和业务增长的可持续性。
全球营销趋势高管调查显示
57% 的消费者对致力于社会行动的品牌更 安圭拉销售 为忠诚。调查还显示，与增长率较低的竞争对手不同，增长业绩最佳的公司为 DEI 业务目标设定了 KPI。
同一项调查还发现，94% 的 Z 世代期望公司在社会问题上表明立场，90% 的人表示他们更愿意购买对社会有益的产品。
这些数据促进了所有商业领域的多样性：广告、招聘、人才保留、目标一致的供应商以及旨在减少不平等的社会举措的投资。