为第一步,我们创建了八封电子邮件,其中第一封说服用户继续注册流程。此外,我们还进行了案例研究来展示该服务的优势,一封带有笑话的电子邮件(是的,如果您知道您的客户会喜欢它,那就没问题),还有其他一些。自动化仅基于一个触发器(注册时间),所有电子邮件都发送给了所有人,因此未实施细分。
您可能会认为,仅根据注册发送触发电子邮件会导致极低的打开率和点击率,因为您实际上并不知道收件人是否仍然对您的产品感兴趣。
好吧,我不得不让你大吃一惊:列表中所有电子邮件的平均打开率为 42%,其中第一封电子邮件的平均打开率为 54%,最后一封电子邮件的平均打开率为 33%。
这些电子邮件的点击率不太重要,因为我们没有系统将人们引导回应用程序。因此,电子邮件在正文中包含了大部分必要内容,而 CTA 则将收件人引导至一篇对同一主题有更详细解释的博客文章。
这些电子邮件是什么样的?
触发重新参与电子邮件序列的示例
(来源:CostPocket 的电子邮件)
我们在每封电子邮件 瑞典电话号码数据 中添加了一张图片,并附上一段简短的教程文字,旨在让收件人在一分钟内阅读完电子邮件。此外,我们在电子邮件底部附上了实际客户支持人员的姓名和照片。
数字结果:完成的个人资料数量增加了十倍
邮件统计数据前面已经描述过:
所有电子邮件的平均打开率为 42%(单封电子邮件的打开率为 33% 到 54%);
平均点击率为3.7%(范围从0.1%到9.9%);
实际的商业收益是,由于这些 电子邮件的文笔很糟糕 电子邮件,CostPocket 获得了 10 倍完整的个人资料 – 或者换句话说,
付费客户欢呼待 | 续
两年后,我们推出了第二版电子邮件流程,并获 美国数据 得了“怪物”的绰号。到那时,该应用已经发生了重大变化,让我们能够准确识别新用户在注册过程中遇到的困难。我们还根据客户的反馈,让整个用户体验更加顺畅。
我们不再想向每个新客户发送七封电子邮件,因为这可能被视为垃圾邮件。